Política de envío

 

 

POLÍTICA DE ENVÍO

En Mantoni Candle Studio, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío rápido, seguro y fiable para todos nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de envío para garantizar una experiencia de compra satisfactoria:

PLAZOS DE ENVÍO

- Los pedidos se procesarán y enviarán dentro de 5-7 días hábiles a partir de la fecha de confirmación del pago. Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación y la disponibilidad del producto.

- Te proporcionaremos un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado, para que puedas rastrear su entrega en línea y estar al tanto de su estado.

TARIFAS DE ENVÍO

- Las tarifas de envío se mostrarán claramente en el momento de realizar el pedido, antes de confirmar la compra. También puedes consultar nuestras tarifas de envío en la página de información del producto o en la página de pago.

- Las tarifas de envío se calcularán en función del peso del paquete, la ubicación de entrega y el método de envío seleccionado durante el proceso de compra.

- Los envíos solo están disponibles dentro de España peninsular. No se hacen envíos a Islas Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.

ENTREGA Y RECEPCIÓN

- Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega precisa y completa al realizar el pedido. No nos hacemos responsables de los retrasos en la entrega causados por direcciones incorrectas o incompletas.

- El cliente o una persona designada debe estar presente en la dirección de entrega para recibir el paquete en el momento de la entrega. Si no es posible entregar el paquete en el primer intento, se harán intentos adicionales de entrega o se dejará una notificación para que el cliente pueda coordinar una nueva entrega.

CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con el envío de tu pedido, no dudes en ponerte en contacto con nosotros (info@mantonicandles.com). Estaremos encantados de ayudarte y resolver cualquier duda que puedas tener.

En Mantoni Candle Studio, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío eficiente y confiable para garantizar que tu pedido llegue a su destino de manera segura y rápida.